Недостаточно средств на р/с автопарка в Альфа-Банке

  • Водитель выводит деньги.
  • Деньги списываются с баланса Таксометра.
  • Сотрудник автопарка подтвердил платеж в Mozen (если настроены ручные выплаты), и платеж отправился в обработку, или платеж автоматически отправился в обработку (если настроены автовыплаты).
  • Платеж в статусе "Обрабатывается".
  • Альфа-Банк помещает платеж в дневную очередь.
  • До конца дня, примерно до 00:00 ч по МСК, платеж ожидает поступления средств на р/c автопарка.
  • Если средства поступят, платеж исполнится. В противном случае — будет отклонен Альфа-Банком.

Внимание!
Даже если в 23:00 ч по МСК деньги поступят, то платеж все равно может отклониться, потому что этот процесс (совершение платежей в очереди) происходит не сразу. Деньги на р/c должны быть заранее. По точным временным интервалам обработки — неизвестно, каждый день они разные в зависимости от различных условий.

  • Отклонившийся платеж будет со статусом "Ошибка" в личном кабинете Mozen.
  • Возврат на баланс Таксометра происходит автоматически.

В личном кабинете Mozen в разделе "Настройки" → "Платежи и комиссии" можно активировать переключатель "Запрет на вывод средств" в каждой группе водителей. В таком случае вывести водители не смогут: на экране вывода средств в мобильном приложении будет уведомление "Вывод ограничен. Вывод средств временно отключен автопарком". После того пополнения счета переключатель нужно деактивировать, чтобы водители смогли выводить снова.

Screenshot_5-4

Недостаточно средств на счете QIWI/Модульбанка

  • Водитель выводит деньги.
  • Деньги списываются с баланса Таксометра.
  • Сотрудник автопарка подтвердил платеж в Mozen (если настроены ручные выплаты), и платеж отправился в обработку, или платеж автоматически отправился в обработку (если настроены автовыплаты).
  • Платеж сразу же получает статус "Ошибка" в личном кабинете Mozen.
  • Возврат на баланс Таксометра происходит автоматически.