Если водитель ошибся в реквизитах:

  • Платеж​ на Альфа-Банк со статусом "Ошибка", возврат на Таксометр автоматический.
  • Платеж на другой банк со статусом "Завершен", деньги вернулись на р/c автопарка, возврат на Таксометр ручной.

В обеих ситуациях:

1. Нужно проверить добавленные водителем реквизиты:

  • В разделе "Водители" найти водителя по ФИО или номеру телефона.
  • Перейти в его карточку.
  • Перейти на вкладку "Счета".
  • Проверить корректность Владельца счета.

2. Водитель должен сравнить ФИО получателя в Mozen с ФИО получателя в его онлайн-банке или мобильном банке.

Альфа-Банк

  • Запустить приложение "Альфа-Банк".
  • Нажать на "Текущий счет".
  • Выбрать "Реквизиты".
  • Проверить ФИО Получателя, номера счета и БИК.
Реквизиты получателя, клиента Альфа-Банка
Реквизиты получателя, клиента Альфа-Банка — Реквизиты — «Альфа-Банк»
АО Альфа-Банк

Сбербанк

  • Запустить "Сбербанк Онлайн".
  • Выбрать карту.
  • Нажать "Информация по карте".
  • Перейти на вкладку "Реквизиты".
  • Проверить ФИО Получателя, номера счета и БИК.
Получить реквизиты — СберБанк
Официальный сайт Сбербанка России

Тинькофф

  • Запустить "Тинькофф".
  • Выбрать счет.
  • Нажать "Реквизиты".
  • Проверить ФИО Получателя, номера счета и БИК.
Где найти реквизиты карты
Где найти реквизиты своего счета, как отправить реквизиты карты другому человеку
Тинькофф

БИК, ФИО получателя и номер счета нужно скопировать и вставить в Mozen на экране добавления счета.

ФИО получателя в мобильном приложении Mozen должны совпадать с ФИО владельца счета, чтобы выводы проходили успешно.