Уважаемые пользователи сервиса MOZEN!
Согласно информации, полученной от банков, обсуживающих ваши автопарки, в период с 31.12.2020 по 10.01.2021 устанавливается особый режим перевода средств. Также изменён график работы технической поддержки Mozen, обращения не будут приниматься и обрабатываться с 30.12.2020 23:00 Мск до 04.01.2021 11:00 Мск.
Режим работы вывода средств
По реквизитам счёта исполняются ежедневно автоматически обработанные* выводы на счета Альфа-Банка, на счета в других банках выводы будут работать 31.12.2020 до 15:00 Мск, а также 4, 5, 6 и 8 января 2021. С 11.01.2021 выводы будут работать в стандартном режиме.
По номеру карты изменений в графике вывода средств не ожидается.
Обращаем ваше внимание, что доступность вывода средств может быть ограничена парками, так как поступление средств на расчётные счета парков от Яндекс.Такси также имеет особое расписание на этот период.
* Автоматически обработанные переводы — переводы, которые не попадают на ручную обработку или распределение сотрудниками банков (содержат всю необходимую информацию в полном объёме, информация полностью корректна и актуальна для передачи в системы банков)
Режим работы технической поддержки MOZEN
Специалисты поддержки Mozen не работают с 31.12.2020 по 03.01.2021 включительно.
Обращения в поддержку с 23:00 30.12.2020 по 11:00 04.01.2021 (время московское) обработаны не будут. Консультации в этот период не оказываются. Работа технической поддержки продолжится 04.01.2021 с 11:00.